"Este libro presenta con gran claridad las tres fuerzas principales en las que se apoya el comercio electrónico: fundamentos de negocios, oportunidades tecnológicas y temas sociales. En cada capítulo estos temas cobran vida con el análisis de los conceptos en las áreas de economía, marketing y tecnologías de la información, y presenta casos reales de negocios e historias relacionadas con el comercio electrónico. El resultado es un fascinante marco de trabajo para organizar un tema complejo, el cual le conduce a una clara comprensión de cómo va evolucionando, día con día, el comercio electrónico."
Capítulo 1 La revolución acaba de empezar
Capítulo 2 Modelos y conceptos de negocios del comercio electrónico
Capítulo 3 Internet y World Wide Web: la infraestructura del comercio electrónico
Capítulo 4 Creación de un sitio Web de comercio electrónico
Capítulo 5 Seguridad en línea y sistemas de pago
Capítulo 6 Conceptos de marketing del comercio electrónico
Capítulo 7 Comunicaciones de marketing del comercio electrónico
Capítulo 8 Cuestiones éticas, sociales y políticas del comercio electrónico
Capítulo 9 Ventas al detalle y servicios en línea
Capítulo 10 Contenido y medios en línea
Capítulo 11 Redes sociales, subastas y portales
Capítulo 12 Comercio electrónico B2B: administración de la cadena de suministro y comercio colaborativo
Referencias
Indice
Créditos